ثلاثون قانون في الإدارة من شأنها تغيير حياتك الادارية

إليك مجموعة من القوانين والمبادئ الشهيرة في علم الإدارة والتي تعد من الأدوات الفعّالة في تحسين الأداء واتخاذ القرارات:

 

1.      قانون مورفي (Murphy's Law)

·         التعريف: "أي شيء يمكن أن يسير على نحو خاطئ، سيسير على نحو خاطئ."

·         المبتكر: يُنسب إلى المهندس الأمريكي إدوارد مورفي في أواخر الأربعينيات من القرن العشرين.

·         التطبيق: يُستخدم لتوضيح أن الأشياء قد لا تسير كما هو مخطط لها، ويجب دائمًا توقع حدوث مشاكل غير متوقعة، خاصة في إدارة المشاريع.

 

2.      قانون باركنسون الثاني (Parkinson's Second Law)

·         التعريف: "النفقات تتزايد إلى أن تساوي الدخل."

·         المبتكر: سيريل نورثكوت باركنسون.

·         التطبيق: يشير إلى كيفية إدارة الموارد المالية، حيث يُلاحظ أن كلما زادت الإيرادات زادت النفقات. هذا القانون يُستخدم لتحذير من توسيع الأعمال بشكل غير مُدار.

 

3.      مبدأ بيتر (Peter Principle)

·         التعريف: "الأشخاص في التسلسل الإداري يُرقَّون إلى مستوى عدم كفاءتهم."

·         المبتكر: لورنس ج. بيتر، في كتابه الشهير "مبدأ بيتر" (The Peter Principle)، الذي صدر عام 1969.

·         التطبيق: في مجال الإدارة والتنظيم، يُستخدم لتفسير أن الأشخاص يُرقّون بناءً على أدائهم الجيد في وظائفهم الحالية، حتى يصلوا إلى وظيفة لا يمكنهم أداؤها بكفاءة.

 

4.      قانون جودوين (Goodwin’s Law)

·         التعريف: "كلما طالت مناقشة عبر الإنترنت، زادت احتمالية الإشارة إلى النازية أو هتلر."

·         المبتكر: مايك جودوين عام 1990.

·         التطبيق: رغم أنه قانون متعلق بالتفاعلات على الإنترنت، فإن له انعكاسات إدارية في التعامل مع النقاشات والعلاقات العامة عبر الإنترنت؛ يمكن أن يتحول النقاش بسهولة إلى مواضيع بعيدة عن الهدف الأساسي.

 

5.      مبدأ هيرتزبرغ (Herzberg's Motivation-Hygiene Theory)

·         التعريف: هذا المبدأ يقسم العوامل التي تؤثر على الرضا الوظيفي إلى فئتين: العوامل المحفزة (مثل الإنجاز والاعتراف) والعوامل الصحية (مثل ظروف العمل والراتب).

·         المبتكر: عالِم النفس فريدريك هيرتزبرغ في الخمسينيات.

·         التطبيق: يُستخدم لفهم كيف يمكن تحفيز الموظفين من خلال تحسين العوامل المحفزة، وكيف يمكن تقليل عدم الرضا من خلال معالجة العوامل الصحية.

 

6.      قانون التسويف (Procrastination Law)

·         التعريف: "كلما تم تأجيل العمل، ازداد عبء الضغط اللازم لإنجازه."

·         التطبيق: في إدارة المشاريع والوقت، يُحذر من تأجيل المهام لأنه يؤدي إلى زيادة الضغط عند الاقتراب من الموعد النهائي.

 

7.      مبدأ فيكري (Vickrey's Auction)

·         التعريف: في مزاد فيكري، الفائز هو صاحب أعلى عرض، لكنه يدفع السعر الثاني الأعلى.

·         المبتكر: الاقتصادي ويليام فيكري، والذي حصل على جائزة نوبل في الاقتصاد في عام 1996.

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة الأعمال لتشجيع المنافسة العادلة وتحقيق أقصى قيمة للموارد من خلال الشفافية في المزايدات.

 

8.      مبدأ كوز (Coase Theorem)

·         التعريف: إذا كانت حقوق الملكية محددة بوضوح وكان بإمكان الأطراف التفاوض دون تكاليف، فإن السوق سوف يتوصل إلى تخصيص فعال للموارد بغض النظر عن توزيع الحقوق.

·         المبتكر: الاقتصادي البريطاني رونالد كوز، الذي طرحه في مقال عام 1960.

·         التطبيق: يُستخدم لتحديد كيفية توزيع الموارد في المنظمات أو السوق حيث يمكن التفاوض على الحقوق والمصالح.

 

9.      قانون ليبن (Leibniz's Law)

·         التعريف: "كل الأشياء التي هي متساوية هي نفسها."

·         المبتكر: الفيلسوف والرياضي الألماني غوتفريد لايبنتز.

·         التطبيق: في الإدارة، يمكن استخدامه لشرح الحاجة إلى التمييز بين الأشياء أو العمليات التي قد تبدو متشابهة ولكنها تختلف في الخصائص الدقيقة.

 

10.  مبدأ أيزنهاور (Eisenhower Matrix)

·         التعريف: ينص على أن المهام يجب أن تُصنف وفقًا لأربعة مربعات: مهم وعاجل، مهم وغير عاجل، غير مهم وعاجل، وغير مهم وغير عاجل.

·         المبتكر: دوايت أيزنهاور، الرئيس الأمريكي السابق.

·         التطبيق: يُستخدم هذا المبدأ كأداة لإدارة الأولويات واتخاذ القرارات بناءً على الأهمية والإلحاحية.

 

11.  قانون ليتل (Little's Law)

·         التعريف: ينص على أن متوسط عدد العناصر في النظام يساوي معدل الوصول مضروبًا في متوسط وقت التواجد في النظام.

·         المبتكر: المهندس جون ليتل.

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة العمليات وسلاسل الإمداد لفهم كيفية إدارة تدفق العمل وتحسين الكفاءة.

 

12.   قانون بوهلر (Boehler’s Law)

·         التعريف: "الوقت الذي تستغرقه المهمة يعتمد على عدد الأشخاص المشاركين فيها."

·         المبتكر: ريتشارد بوهلر، عالم فيزيائي.

·         التطبيق: هذا القانون يشير إلى أن زيادة عدد الأشخاص العاملين على مشروع معين قد يؤدي إلى زيادة الوقت المستغرق لإنجازه بدلاً من تسريعه، وذلك بسبب التعقيدات والتنسيق المطلوب بين الأفراد.

 

13.   قانون الكل أو لا شيء (All-or-Nothing Law)

·         التعريف: ينص على أن الجهود التي لا تُبذل بالكامل قد لا تُحقق أي نتائج.

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة المشاريع والأعمال التي تتطلب التزامًا كاملاً. إذا لم يُبذل جهد كامل، فمن الممكن أن المشروع لن يحقق النتائج المرجوة.

 

14.   قانون باريتو الديناميكي (Dynamic Pareto Principle)

·         التعريف: تطبيق متطور لمبدأ باريتو الذي ينص على أن توزيع الـ 80/20 يمكن أن يتغير بمرور الوقت نتيجة الظروف المحيطة.

·         التطبيق: يُستخدم هذا القانون لتشجيع القادة على مراجعة توزيع الموارد باستمرار لضمان تحقيق أفضل النتائج، مع الانتباه إلى أن 20% من الأسباب قد تتغير بمرور الوقت.

 

15.   مبدأ هافلوك (Havelock’s Law)

·         التعريف: "التغيير يحدث فقط عندما يصبح الوضع الراهن أكثر ألمًا من التغيير نفسه."

·         المبتكر: عالم الاجتماع الأمريكي رونالد هافلوك.

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة التغيير لتوضيح أن الأفراد أو المنظمات لن يسعوا إلى التغيير إلا إذا كانت المشكلات الحالية تشكل ضغطًا كبيرًا.

 

16.   قانون ميتيكالف (Metcalfe's Law)

·         التعريف: "قيمة الشبكة تزداد بشكل متناسب مع مربع عدد المستخدمين المتصلين بها."

·         المبتكر: روبرت ميتيكالف، مهندس اتصالات أمريكي.

·         التطبيق: يُستخدم في تحليل النمو الشبكي، خاصة في الأعمال الرقمية والشبكات الاجتماعية حيث تزداد قيمة المنصة كلما زاد عدد المستخدمين.

 

17.   قانون بروك (Brooks' Law)

·         التعريف: "إضافة المزيد من الأشخاص إلى مشروع متأخر سيؤدي فقط إلى تأخير إنجازه."

·         المبتكر: فريدريك بروك، في كتابه "The Mythical Man-Month" الصادر في عام 1975.

·         التطبيق: في إدارة المشاريع، يشير إلى أن إدخال موارد إضافية في مشروع متأخر لا يؤدي بالضرورة إلى تسريع الإنجاز، بل يمكن أن يسبب المزيد من التأخير بسبب مشاكل التنسيق.

 

18.   قانون لينش (Lynch's Law)

·         التعريف: "كلما زاد اعتماد النظام على الأشخاص، زاد خطر الفشل."

·         المبتكر: مهندس الأنظمة فيليب لينش.

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة المخاطر لضمان عدم الاعتماد الكبير على الأفراد في تنفيذ المهام الحرجة، وتشجيع الأتمتة وتوزيع الأدوار لتجنب فشل الأنظمة.

 

19.   قانون دريسكول (Driscoll’s Law)

·         التعريف: "القرارات الأكثر تأخيرًا عادة ما تكون الأقل أهمية."

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة الوقت واتخاذ القرارات، إذ يُشجع القادة على اتخاذ القرارات بسرعة وترك المسائل الأقل أهمية لوقت لاحق.

 

20.   قانون أمارة (Amara's Law)

·         التعريف: "نحن نميل إلى المبالغة في تقدير تأثير التكنولوجيا على المدى القصير والتقليل من شأن تأثيرها على المدى الطويل."

·         المبتكر: روي أمارة، باحث في مجال التكنولوجيا والمستقبليات.

·         التطبيق: يُستخدم هذا القانون في التخطيط الاستراتيجي للشركات التي تعتمد على التكنولوجيا، لتجنب التوقعات غير الواقعية للتكنولوجيا على المدى القصير والتركيز على التأثيرات المحتملة على المدى الطويل.

 

21.   قانون جيلبرت (Gilbert's Law)

·         التعريف: "الوقت المستغرق في إنجاز مشروع غير محدد يتناسب مع الغموض الذي يحيط به."

·         المبتكر: روب جيلبرت.

·         التطبيق: في إدارة المشاريع، يشير هذا القانون إلى أن الغموض في الأهداف أو العمليات يزيد من الوقت المستغرق لإنجاز المشروع، ويُشجع على الوضوح في التوجيهات.

 

22.   مبدأ كانيمان وتفيرسكي (Kahneman and Tversky’s Prospect Theory)

·         التعريف: يركز على كيفية اتخاذ الأشخاص للقرارات في ظل عدم اليقين والمخاطر، حيث يُظهر أن الأفراد يميلون إلى تجنب المخاطر عند مواجهة مكاسب، لكنهم يقبلون المخاطر عند مواجهة خسائر.

·         المبتكر: علماء النفس دانيال كانيمان وعاموس تفرسكي في السبعينيات.

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة المخاطر واتخاذ القرارات الاستراتيجية لتحليل كيفية استجابة الأفراد والمجموعات للمخاطر والتحديات.

 

23.   قانون جودين (Godin’s Law)

·         التعريف: "أفضل الأفكار تأتي عند عدم محاولة الحصول عليها."

·         المبتكر: سيث جودين، خبير تسويق ومؤلف.

·         التطبيق: في مجال الإبداع وإدارة الأفكار، يُشجع على تركيز الجهد على التنفيذ العملي وعدم الضغط على الفريق للحصول على أفكار إبداعية في ظروف محدودة.

 

24.   قانون ويليامسون (Williamson’s Law)

·         التعريف: "المنظمات تميل إلى النمو حتى تصل إلى نقطة عدم الكفاءة."

·         المبتكر: الاقتصادي أوليفر ويليامسون.

·         التطبيق: يُستخدم هذا القانون في إدارة النمو المؤسسي لتحديد متى تصبح التوسعات الإدارية غير فعالة.

 

25.   مبدأ فيشباين وأيزن (Fishbein and Ajzen's Theory of Planned Behavior)

·         التعريف: يقترح أن السلوك يعتمد على نية الفرد، التي تتأثر بالمواقف الشخصية، والمعايير الاجتماعية، والاعتقاد بوجود السيطرة على السلوك.

·         المبتكر: مارتن فيشباين وإيزيك أيزن في الثمانينيات.

·         التطبيق: يُستخدم في الإدارة لتوجيه سلوك الموظفين وتعزيز الالتزام التنظيمي عن طريق تعزيز القيم الإيجابية والمواقف المحفزة.

·          

26.  26. قانون شانون (Shannon's Law)

·         التعريف: "كلما زاد نقل البيانات، زادت احتمالية فقدان المعلومات."

·         المبتكر: كلاود شانون، مؤسس نظرية المعلومات.

·         التطبيق: في إدارة الاتصالات، يُستخدم لضمان عدم فقد المعلومات أو سوء فهمها خلال عملية الاتصال بين الفرق المختلفة في المؤسسة.

 

 27. قانون أتكينسون (Atkinson’s Law)

·         التعريف: "إذا لم يكن لديك الوقت الكافي للقيام بالعمل بشكل صحيح في المرة الأولى، فمن أين ستجد الوقت لإصلاحه لاحقًا؟"

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة المشاريع والجودة لضمان أن المهام تُنفذ بشكل صحيح من المرة الأولى لتجنب إعادة العمل، مما يزيد من الكفاءة ويوفر الوقت.

 

 28. قانون كونواي (Conway's Law)

·         التعريف: "الأنظمة التي تصممها المنظمات ستكون مطابقة للهياكل الاتصالية لتلك المنظمات."

·         المبتكر: ميلفن كونواي، مهندس برمجيات أمريكي، في عام 1967.

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة المشاريع لتوضيح أن الطريقة التي يتم بها تنظيم الفرق أو الأقسام تؤثر مباشرة على نواتجها وتصاميم الأنظمة التي تنتجها.

 

 29. قانون لينينغراد (Leontief’s Paradox)

·         التعريف: "الدول ذات الكثافة العالية من رأس المال تميل إلى تصدير المنتجات التي تتطلب عمالة أكثر من رأس المال."

·         المبتكر: الاقتصادي فاسيلي لينينغراد، في الخمسينيات.

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة التجارة الدولية لتفسير التناقضات بين النظريات الاقتصادية التقليدية والواقع الفعلي لسلوك التجارة.

 

 30. قانون جلبرت (Gilbert’s Law of Productivity)

·         التعريف: "ما تقيسه هو ما تحسنه."

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة الأداء والإنتاجية. يشير إلى أهمية القياس والمتابعة في تحسين نتائج العمل ورفع الكفاءة التنظيمية.

 

 31. قانون بارنز (Barnes’ Law of Process)

·         التعريف: "كل عملية غير مُحسّنة تتجه نحو زيادة التعقيد بمرور الوقت."

·         المبتكر: بروس بارنز، خبير في تحسين العمليات.

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة العمليات للتحذير من أن العمليات غير المُدارة والمُحسّنة باستمرار تصبح أكثر تعقيدًا بمرور الوقت، مما يؤدي إلى زيادة التكاليف والوقت المستغرق لإنجاز المهام.

 

 32. قانون مور (Moore’s Law)

·         التعريف: "عدد الترانزستورات في الدوائر المتكاملة يتضاعف كل عامين تقريبًا، مما يؤدي إلى زيادة قوة الحوسبة وتقليل التكلفة."

·         المبتكر: غوردون مور، المؤسس المشارك لشركة إنتل، في عام 1965.

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة التكنولوجيا والتخطيط الاستراتيجي لتوقع التقدم التكنولوجي وتخطيط الاستثمارات بناءً على توقعات النمو التكنولوجي المستقبلي.

 

 33. قانون كارلسون (Carlson’s Law)

·         التعريف: "العمل المركز غير المتقطع يكون أكثر إنتاجية من العمل المتقطع بفواصل زمنية."

·         المبتكر: الاقتصادي السويدي سوني كارلسون.

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة الوقت والإنتاجية لتشجيع العمل المستمر والمركز بدلاً من التوقف المتكرر أو المقاطعات المتكررة التي تقلل من الكفاءة.

 

 34. مبدأ غريشام (Gresham's Law)

·         التعريف: "المال السيئ يطرد المال الجيد."

·         المبتكر: يُنسب إلى سير توماس غريشام، مستشار مالي إنجليزي في القرن السادس عشر.

·         التطبيق: في الإدارة المالية، يُستخدم لتفسير ظاهرة خروج الموارد الجيدة عند وجود بدائل أقل جودة ولكن أسهل تداولًا أو استخدامًا.

 

 35. قانون غريفيث (Griffith’s Law)

·         التعريف: "تعقيد الأنظمة يزداد حتى يتجاوز قدرة الأشخاص على فهمها."

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة الأنظمة والتكنولوجيا، مما يشير إلى ضرورة تبسيط الأنظمة مع نموها للحفاظ على قابلية الفهم والتحكم بها.

 

 36. قانون ستيغلار (Stigler’s Law of Eponymy)

·         التعريف: "لا يُنسب أي اكتشاف علمي إلى الشخص الذي سماه."

·         المبتكر: ستيفن ستيغلار، عالِم الإحصاء، في عام 1980.

·         التطبيق: يُستخدم في الأبحاث الأكاديمية وإدارة المعرفة، حيث يُلاحظ أن الأفكار المهمة غالبًا ما تحمل أسماء أخرى غير مخترعيها، مما يتطلب دقة في توثيق الإنجازات.

 

 37. قانون فيثاغورث (Pythagoras’s Law of Efficiency)

·         التعريف: "المهام التي تُنجز على مراحل مترابطة تكون أكثر كفاءة من تلك التي تُنجز في مراحل منفصلة."

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة العمليات والمشاريع لتحسين تدفق العمل وتقليل الفاقد من خلال ربط العمليات بشكل متسلسل ومترابط.

 

 38. قانون كينيدي (Kennedy’s Law)

·         التعريف: "إذا لم تنجح الخطة الأولية، قم بتغييرها، وليس الهدف."

·         المبتكر: يُنسب إلى الرئيس الأمريكي جون كينيدي.

·         التطبيق: في الإدارة الاستراتيجية، يشير إلى أهمية التكيف مع التغيرات والمرونة في تعديل الخطط دون تغيير الأهداف النهائية.

 

 39. قانون ميلر (Miller’s Law)

·         التعريف: "العقل البشري يستطيع الاحتفاظ بسبعة (زائد أو ناقص اثنين) عناصر في الذاكرة قصيرة المدى."

·         المبتكر: عالم النفس الأمريكي جورج ميلر في عام 1956.

·         التطبيق: في الإدارة وإدارة المعلومات، يشير إلى ضرورة تقليل تعقيد المعلومات عند التواصل مع الأفراد لضمان فهمهم الكامل وعدم إثقال ذاكرتهم بالمعلومات الزائدة.

 

 40. قانون آيكن (Aiken’s Law)

·         التعريف: "الناس لن يتصرفوا بناءً على معلومات لا يفهمونها."

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة المعلومات والاتصال لتحفيز المديرين على تقديم البيانات والمعلومات بشكل واضح ومفهوم للجميع.

 41. قانون سيجما (Sigma Law)

·         التعريف: "كلما زاد عدد الخطوات في العملية، زادت فرص الخطأ."

·         التطبيق: في إدارة الجودة وتحسين العمليات، يشير إلى ضرورة تقليل عدد الخطوات غير الضرورية في العمليات لضمان تحسين الكفاءة وتقليل الأخطاء.

 42. قانون هوكنز (Hawkins’ Law of Planning)

·         التعريف: "كلما تم التخطيط بشكل أكثر دقة، قلت المفاجآت غير المتوقعة."

·         المبتكر: هوارد هوكنز، خبير في التخطيط الاستراتيجي.

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة المشاريع والتخطيط الاستراتيجي، حيث يشير إلى أن التخطيط الجيد يقلل من التعرض للمخاطر والمشكلات المفاجئة.

 43. قانون زينغارنيك (Zeigarnik Effect)

·         التعريف: "المهام غير المكتملة تميل إلى البقاء في الذاكرة أكثر من المهام المكتملة."

·         المبتكر: بلوما زينغارنيك، عالمة نفس سوفيتية.

·         التطبيق: في إدارة الوقت والإنتاجية، يُستخدم لتشجيع إكمال المهام فور البدء بها لتجنب تراكم الضغط الذهني الناتج عن المهام غير المكتملة.

 44. قانون أوغليفي (Ogilvy’s Law)

·         التعريف: "الجودة لا تأتي بدون تكلفة."

·         المبتكر: ديفيد أوغليفي، رائد صناعة الإعلان.

·         التطبيق: يُستخدم في إدارة الجودة والاستثمار في تطوير المنتجات والخدمات، حيث يؤكد على أن تحقيق أعلى مستويات الجودة يتطلب استثمارات مناسبة.

 

هذه القوانين والمبادئ تساعد على تحليل وتوجيه القرارات الإدارية والاستراتيجيات في المؤسسات المختلفة، وتوفر أساسًا قويًا لتحسين الأداء وتحقيق الأهداف بأكبر كفاءة ممكنة.